Kintobe x Delogue: Der digitale Produktpass mit Mehrwert

Kintobe ist eine Lifestyle-Marke aus Kopenhagen, die auf einer einfachen Idee aufbaut: carry kindness. Besser einkaufen, weniger verschwenden und einander mit offenem Herzen begegnen. Das zeigt sich in langlebigen, funktionalen Taschen aus zertifizierten recycelten Materialien, und in allem drumherum, vom Kindness Club, den das Team „unser kleines Labor für mehr Freundlichkeit“ nennt, bis zu den kleinen Erinnerungen an Freundlichkeit, die in jedem Produkt versteckt sind.

Für Kintobe heißt Freundlichkeit auch, offen damit umzugehen, wie ein Produkt entsteht. Deshalb hat die Marke ihren Kundinnen und Kunden einen digitalen Produktpass (Digital Product Passport, DPP) gegeben, lange bevor die Gesetzgebung danach gefragt hat.

Transparenz von Anfang an

Jedes Kintobe-Produkt trägt im Pflegeetikett einen QR-Code, der zu seinem eigenen Produktpass führt, mit Informationen zu den Materialien, den Lieferanten und den Zertifizierungen dahinter. Für die Marke ging es dabei nie um Compliance. Es ging darum, Kundinnen und Kunden die Möglichkeit zu geben, zu verstehen, was sie kaufen.

„Wir erfassen Produkt- und Lieferantendaten ohnehin schon. Unser früher DPP macht diese Informationen zugänglich“, sagt Julia Veres, Design & Production Manager bei Kintobe.

Auf strukturierten Produktdaten gebaut

Ein Produktpass ist nur so stark wie die Daten dahinter. Bei Kintobe liegen diese Daten in Delogue, wo Produktinformationen, Komponenten und Zertifizierungen rund um jeden Style zusammenkommen.

Die Arbeit passiert in enger Zusammenarbeit mit den Lieferanten, die vollen Zugriff auf die Produktdaten in Delogue haben und ihre Informationen direkt beisteuern. So kommt das, was Kundinnen und Kunden im Produktpass und auf dem Pflegeetikett sehen, aus derselben Quelle, mit der das Team und seine Lieferanten jeden Tag arbeiten.

Das gehört zu einem größeren Anspruch an Transparenz bei Kintobe, wo zu wissen, wer die Produkte herstellt, und sie länger in Gebrauch zu halten, zusammengehören.

Bereit für das, was kommt

Mit der EU-Ökodesign-Verordnung für nachhaltige Produkte (ESPR) wird der DPP in den kommenden Jahren für Textilien zur Pflicht. Kintobe ist schon gut vorbereitet. Weil die Produktdaten strukturiert an einem Ort liegen, kann die Marke auf dem aufbauen, was sie bereits hat, während die Anforderungen Form annehmen.

„Entscheidend ist, dass Produktdaten direkt an der Quelle erfasst und aktuell gehalten werden“, sagt Serina Slot, ESG & Communication Advisor bei Delogue. „Genau das macht Kintobe richtig gut.“

Die nächste Generation mit ins Gespräch holen

Einen DPP zu haben, ist das eine. Dafür zu sorgen, dass Kundinnen und Kunden ihn auch öffnen wollen, das andere. Also haben Kintobe und Delogue diese Frage an die Fashion Business School des London College of Fashion getragen.

In einem eintägigen Workshop an der Schnittstelle von Technologie und ESG lernten Studierende der Studiengänge MBA und MA Fashion Design Management die ESPR, den DPP und die Geschichte von Kintobe kennen. Dann kam das Briefing: Macht den DPP zu etwas, das Kundinnen und Kunden wirklich öffnen wollen. Die Teams entwickelten ihre Konzepte und pitchten sie vor Serina Slot von Delogue und Julia Veres von Kintobe.

„Wir haben die Studierenden herausgefordert, über Compliance hinauszudenken und zu erkunden, was Kundinnen und Kunden dazu bringt, unseren DPP zu scannen, und was das Erlebnis danach wertvoll macht“, sagt Julia Veres. „Es war inspirierend zu sehen, wie kreativ sie an das Briefing herangegangen sind und dabei Kintobes Identität, Werte und Kundschaft mitgedacht haben.“

Die Ideen waren so unterschiedlich wie die Teams dahinter. Ein Team stellte sich ein Launch-Event im Kopenhagener Store von Kintobe unter dem Dach des Kindness Club vor, bei dem Kundinnen und Kunden den Produktpass kennenlernen, gefolgt von einem Quiz rund um den DPP. Um die drei Fragen zu beantworten, erkunden sie den Pass ihrer eigenen Tasche, bekommen unterwegs Fun Facts über Kintobes Nachhaltigkeitsarbeit und als Dankeschön einen Rabatt auf den nächsten Einkauf.

Ein anderes Team machte aus dem Produktpass eine Geschichte, die immer weiterwächst: eine Karte, die jede Tasche von ihrem Herstellungsort bis zu all den Orten begleitet, an die sie mitgenommen wird, von den Straßen Londons bis in die Regenwälder Costa Ricas. Ein drittes machte den Pass leichter auffindbar, mit einem NFC-Label außen an der Tasche, einer dezenten Einladung, mit dem Handy „in die Geschichte deiner Tasche einzutauchen“.

Für die Studierenden war es eine Gelegenheit, an der echten Herausforderung einer Marke zu arbeiten, mit der Gesetzgebung, die ihre Karrieren prägen wird. Für Delogue gehört es dazu, Wissen mit den Menschen zu teilen, die die Branche als Nächstes führen werden.

Kindness weitertragen

Für Kintobe ist der DPP kein Häkchen auf einer Liste, sondern ein weiterer Weg, Kindness weiterzutragen. Mit den Produktdaten an einem Ort in Delogue ist die Marke bereit für das, was kommt, und frei, weiter auszuprobieren, wie der digitale Produktpass Kundinnen und Kunden den Produkten und den Menschen dahinter noch näherbringen kann.